お客様からよく頂くご質問をまとめました
ハウスクリーニングに関して、よくあるご質問にお答えします。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
エアコンクリーニング
Q
どのくらいの頻度で掃除した方がいいですか?
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おおよそ2年に1回が目安です。特にペットを飼われているお家やキッチンの近くのエアコンは汚れやすい為、1年~2年でのクリーニングをおすすめしております。カビやホコリが気になる場合は早めにご相談ください。
Q
作業時間はどのくらいかかりますか?
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通常タイプで約30分~1時間、お掃除機能付きエアコンで約1時間が目安です。複数台同時に作業の場合は効率よく作業できますのでもう少し早く作業できます。なお、機種や汚れ具合によって前後することがございます。
Q
エアコンクリーニングでカビは除去できますか?
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はい、内部の洗浄でカビやカビ臭を大幅に軽減できます。ただし、素材に深く根付いたカビや劣化した部品のカビは完全除去が難しい場合もございます。状況はご訪問時にご説明いたします。
Q
お掃除機能付きエアコンも対応していますか?
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はい、対応しております。お掃除機能付きエアコンは分解に時間がかかるため、料金・作業時間が通常タイプと異なります。ご予約時にお申し付けください。
水回りクリーニング (キッチン・浴室・トイレ・洗面台)
Q
キッチンの油汚れや焦げつきは落ちますか?
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業務用の洗剤と専用の道具を使用しますので、一般的な油汚れや焦げつきは大幅にきれいになります。ただし、長年こびりついた焦げや素材の変色は完全除去が難しい場合゚ございます。
Q
お風呂のカビや黒ずみはきれいになりますか?
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浴室の水垢やカビ、黒ずみは専用洗剤と道具で除去いたします。コンキング部分など素材に深く染み込んだカビは改善が難しいケースもありますが、大幅にきれいになります。
Q
トイレの黄ばみやニオイも取れますか?
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尿石や黄ばみは専用の洗浄剤で除去し、ニオイの原因となる汚れもしっかり落とします。ただし、素材に染み付いたニオイまでは除去が難しい場合がございます。
Q
キャンセルや日程変更はできますか?
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前日までのご連絡であればキャンセル・変更が可能ですが、5日前からキャンセル料が発生致します。日程変更の場合はかかりません。詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。
Q
駐車スペースがない場合はどうなりますか?
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近隣のコインパーキングを利用いたします。その場合でも駐車料金は頂いておりませんのでご安心ください。
Q
支払い方法は何がありますか?
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現金・クレジットカードに対応しております。詳しくはご予約時にご確認ください。
⚠ ご注意事項
- 汚れの状態によっては、完全に落とせない場合がございます。
- 製造から10年以上経過してえる機器は、保証の対象外となる場合がございます。
- 作業中に発生した故障・不具合につきましては、当店の過失が認められる場合に限り、補償の対象といたします。
- キャンセル・日程変更については「キャンセルポリシー」をご確認ください。
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