お客様からよく頂くご質問をまとめました

ハウスクリーニングに関して、よくあるご質問にお答えします。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

❄️エアコンクリーニング
Q エアコンはどのくらいの頻度で掃除した方がいいですか? ›
おおよそ2年に1回が目安です。特にペットを飼われているお家やキッチンの近くのエアコンは汚れやすい為、1年~2年でのクリーニングをおすすめしております。カビやホコリが気になる場合は早めにご相談ください。
Q エアコンクリーニングの作業時間はどのくらいかかりますか? ›
通常タイプで約30分~1時間、お掃除機能付きエアコンで約1時間が目安です。複数台同時に作業の場合は効率よく作業できますのでもう少し早く作業できます。なお、機種や汚れ具合によって前後することがございます。
Q エアコンクリーニングでカビは除去できますか? ›
はい、分解して内部まで洗浄するので、カビやカビ臭を大幅に軽減できます。汚れの状態はご訪問時にご説明いたします。
Q お掃除機能付きエアコンも対応していますか? ›
はい、対応しております。お掃除機能付きエアコンは分解に時間がかかるため、料金・作業時間が通常タイプと異なります。ご予約時にお申し付けください。
🫧洗濯機分解洗浄 (縦型・ドラム式)
Q 洗濯機クリーニングはどのくらいの頻度がおすすめですか? ›
1〜2年に1回が目安です。洗濯物のニオイや、黒いワカメのようなカスが付くようになったら、早めのクリーニングをおすすめします。
Q 洗濯機クリーニングの作業時間はどのくらいかかりますか? ›
縦型・ドラム式ともに約2時間が目安です。
Q 市販の洗濯槽クリーナーとプロの分解洗浄は何が違いますか? ›
市販のクリーナーでは、洗濯槽の裏側にこびりついたカビや石鹸カスを取りきれません。汚れが中途半端に剥がれて、かえって洗濯物に付くこともあります。分解洗浄では洗濯槽を取り外し、裏側や底、細かいパーツまで徹底的に洗浄・除菌します。
Q ドラム式洗濯機も分解洗浄できますか? ›
はい、対応しております。料金は縦型16,000円(税込)、ドラム式32,000円(税込)です。
Q 対応しているメーカーを教えてください。 ›
国内メーカー(パナソニック、日立、東芝、シャープ、AQUA、アイリスオーヤマなど)は、縦型・ドラム式ともに対応しています。海外メーカーの機種もご相談ください。
Q 分解したあとに故障したらどうなりますか? ›
分解洗浄後に万が一、故障や水漏れなどのトラブルが起きた場合も、しっかりアフターフォロー・修理を行いますのでご安心ください。なお、製造から縦型は10年以上、ドラム式は7年以上経過している機種は、メーカー修理が可能な場合のみ保証の対象となります。
Q 追加料金がかかる場合はありますか? ›
縦型洗濯機は、乾燥機能付きが+2,000円、容量8kg以上が+3,000円、洗濯パンの清掃が+3,000円(すべて税込)です。日立のビートウォッシュは追加料金なしで承ります。
🚿水回りクリーニング (キッチン・浴室・トイレ・洗面台)
Q キッチンの油汚れや焦げつきは落ちますか? ›
業務用の洗剤と専用の道具を使用しますので、油汚れや焦げつきも大幅にきれいになります。
Q お風呂のカビや黒ずみはきれいになりますか? ›
浴室の水垢やカビ、黒ずみは専用の洗剤と道具で除去し、大幅にきれいになります。
Q トイレの黄ばみやニオイも取れますか? ›
尿石や黄ばみは専用の洗浄剤で除去し、ニオイの原因となる汚れもしっかり落とします。
Q キャンセルや日程変更はできますか? ›
前日までのご連絡であればキャンセル・変更が可能ですが、5日前からキャンセル料が発生致します。日程変更の場合はかかりません。詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。
Q 駐車スペースがない場合はどうなりますか? ›
近隣のコインパーキングを利用いたします。その場合でも駐車料金は頂いておりませんのでご安心ください。
Q 支払い方法は何がありますか? ›
現金・クレジットカードに対応しております。詳しくはご予約時にご確認ください。
⚠ ご注意事項
  • 汚れの状態によっては、完全に落とせない場合がございます。
  • 製造から10年以上経過している機器は、保証の対象外となる場合がございます。
  • 作業中に発生した故障・不具合につきましては、当店の過失が認められる場合に限り、補償の対象といたします。
  • キャンセル・日程変更については「キャンセルポリシー」をご確認ください。

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